Nieuwe koers
Van strategische koers naar gastvrije entree: de loopbrug verbindt
Nieuwe entree geeft Ikazia van de toekomst een gezicht
Ikazia ontwikkelt zich de komende jaren van een ziekenhuis tot een brede gezondheidsorganisatie voor de regio. Die nieuwe koers wordt straks al bij binnenkomst zichtbaar. Of je nu via de hoofdingang naar binnen gaat of via de nieuwe loopbrug aan de achterzijde: de entree verwelkomt bezoekers op een manier die past bij de zorg en de samenleving van morgen.
‘Met het vernieuwen van onze entree geven we het ziekenhuis van de toekomst een gezicht’, vertelt projectleider Eline Vermeulen, manager Hotelservices in Ikazia. ‘Door de inrichting af te stemmen op onze nieuwe strategische koers, kan iedereen bij binnenkomst direct ervaren dat de brede gezondheid centraal staat.’
Scroll verder ⬇︎
Van strategie naar beleving
Onder aanvoering van de afdelingen Hotelservices, Vastgoed & Huisvesting en met ondersteuning van ptg advies (een huisvestingsadviesbureau binnen zorg en onderwijs) is er de voorbije maanden intensief gewerkt aan een nieuw hospitalityconcept, met het entreegebied als eerste zichtbare uitwerking. Daarbij is vooral gekeken naar de beleving: wat moet de bezoeker voelen en ervaren als hij of zij het ziekenhuis binnenkomt? Om die vraag goed te beantwoorden, werden mensen uit verschillende geledingen betrokken. Medewerkers en patiënten van Ikazia, maar ook partners uit de wijk, dachten mee over een nieuw gastvrijheidsconcept voor de entree. ‘Die samenwerking verliep heel goed,’ blikt Eline terug. ‘Het is mooi om te zien hoe mensen woorden op papier weten te vertalen naar iets tastbaars en zo zelf de strategie tot leven brengen.’
‘Door de inrichting af te stemmen op onze nieuwe strategische koers, kan iedereen bij binnenkomst direct ervaren dat de brede gezondheid centraal staat.’
Eline Vermeulen, projectleider
Scroll verder ⬇︎
Een warm welkom
De vernieuwde entree laat zien wat Ikazia wil zijn: een ziekenhuis dat verder kijkt dan alleen medische zorg. Een plek waar iedereen zich welkom en thuis voelt, waar het accent niet ligt op ziek zijn, maar juist op gezondheid, welzijn, leefstijl en preventie. Dat warme welkom begint straks al bovenaan de roltrap (zie foto hieronder), waar vrijwilligers de bezoeker persoonlijk verwelkomen en helpen bij het digitaal aanmelden. Ook bij de receptie staat, zoals nu al vertrouwd, een medewerker klaar om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden. Diezelfde gemoedelijke sfeer ademt ‘De huiskamer van Zuid’: een sfeervol ingerichte ontmoetingsruimte waar patiënten en hun naasten voorafgaand aan of na een afspraak even rustig kunnen landen. Het horecapunt bij de huiskamer sluit aan op de diversiteit van de patiëntenpopulatie, met betaalbare prijzen, aandacht voor verschillende culturen, gezonde voeding en kansen voor mensen die minder zelfredzaam zijn.
De leefkrachtstudio
Bij de gezondheidsorganisatie die Ikazia wil worden, hoort ook een ‘leefkrachtstudio’. Patiënten en bezoekers kunnen hier in een vertrouwelijke setting terecht voor hulp en ondersteuning bij thema’s die hun gezondheid en welzijn beïnvloeden, zoals leefstijl, stress, armoede of laaggeletterdheid. ‘Daarom werken we in de leefkrachtstudio samen met sociaal-maatschappelijke partners uit de wijk en de Rotterdamse regio. Zo kunnen we mensen breder ondersteunen dan alleen medisch’, vertelt Eline.
‘In de leefkrachtstudio werken we samen met partners uit de wijk en de regio. Zo kunnen we mensen breder ondersteunen dan alleen medisch.’
Eline Vermeulen, projectleider
Scroll verder ⬇︎
Loopbrug als verbindende schakel
Een belangrijk onderdeel van het entreeproject is de nieuwe loopbrug, die de parkeergarage verbindt met de achterzijde van het ziekenhuis (zie foto hierboven). Ook daar staan vrijwillige gastvrouwen en -heren klaar om de bezoeker persoonlijk te verwelkomen, te helpen met aanmelden en de weg te wijzen naar de hoofdentree. De loopbrug, die waarschijnlijk in september wordt opgeleverd, is mogelijk gemaakt door de Stichting Vrienden van Ikazia, die maar liefst 550.000 euro doneert aan deze nieuwe verbinding. Eline: ‘We zijn hier ontzettend blij mee. Met deze tweede entree maken we Ikazia veel beter toegankelijk voor patiënten en bezoekers.’ Door slimme aanpassingen in de inrichting en een herkenbare routing worden de entree aan de achterzijde en de hoofdentree met elkaar verbonden. Zo ervaren bezoekers overal dezelfde gastvrijheid.
Klaar voor de toekomst
De komende maanden worden de plannen verder uitgewerkt. Vanaf begin 2027 worden de eerste resultaten zichtbaar. Daarmee krijgt Ikazia een entree die niet alleen toegang geeft, maar ook laat zien waar het ziekenhuis voor staat: een gezondheidsorganisatie die klaar is voor de toekomst.
Strategische pijlers
De nieuwe strategie van Ikazia rust op 3 pijlers:
Zorgaanbod
We kijken breder dan de klacht en hebben oog voor de mens achter de patiënt. Met digitale tools en persoonlijke aandacht signaleren we eerder en helpen we beter.
Zorgprofessionals
We zijn de plek voor ontwikkeling, vakmanschap en werkgeluk. Hier krijg je ruimte om te groeien, verantwoordelijkheid om het verschil te maken en waardering voor wie je bent.
Samenwerking
We verbinden zorg, welzijn en gemeente. Met elkaar bouwen we aan een gezond netwerk voor onze patiënten, niet alleen binnen de zorg maar ook daarbuiten.